Widerrufsrecht

Hier findest du dein gesetzliches Widerrufsrecht, das Muster-Widerrufsformular und unsere zusätzliche freiwillige Geschmacksgarantie.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (muditā GmbH, Jungfernstieg 31, 24116 Kiel, Deutschland, Telefonnummer: +49 152 25666879, E-Mail-Adresse: hello@mudita.bio) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://konto.mudita.bio/orders ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte und die freiwillige 30-Tage-Geschmacksgarantie bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An muditā GmbH, Jungfernstieg 31, 24116 Kiel, Deutschland, E-Mail-Adresse: hello@mudita.bio:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
________________________________________
Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 30-Tage-Geschmacksgarantie

Du darfst muditā Safransirup in Ruhe probieren. Überzeugt dich der Geschmack nicht, erstatten wir dir im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Geschmacksgarantie den Produktpreis.

Garantiegeber

muditā GmbH
Jungfernstieg 31
24116 Kiel
Deutschland

E-Mail: hello@mudita.bio
Telefon: 0152 256 668 79

Welche Produkte und Käufe sind umfasst?

Die Garantie gilt für muditā Safransirup, den du als Verbraucherin oder Verbraucher in unserem muditā Online-Shop gekauft hast. Der räumliche Geltungsbereich ist Deutschland.

Du kannst die Garantie einmal pro Haushalt und Kunde für ein geöffnetes Glas in Anspruch nehmen.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für 30 Tage ab Zustellung des Produkts an dich oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

So nutzt du die Geschmacksgarantie

Füll innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung unseren Garantie-Fragebogen vollständig aus. Dort gibst du deine Bestellnummer an und erzählst uns, wie es dir mit muditā ging. Dein persönliches Geschmacksempfinden genügt; einen Produktmangel musst du nicht nachweisen.

Ein geöffnetes Glas musst du nicht zurückschicken. Hast du 80 g und 230 g zusammen erhalten, probierst du aus dem 80-g-Glas. Die Garantie setzt dann voraus, dass du uns das 230-g-Glas ungeöffnet und auf deine Kosten zurückschickst.

Was wird erstattet?

Wir erstatten den für das betreffende Glas tatsächlich gezahlten Produktpreis. Bei 80 g und 230 g erstatten wir den Produktpreis für beide Gläser, sobald das 230-g-Glas ungeöffnet bei uns angekommen ist. Versandkosten der Bestellung werden von der Geschmacksgarantie nicht erfasst.

Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Unabhängig von dieser freiwilligen Garantie stehen dir die gesetzlichen Rechte bei Mängeln zu. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich und wird durch die Geschmacksgarantie nicht eingeschränkt. Ebenso bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.